Rechtlicher Hinweis
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
POLÍN ET MOI, S.L. — Online-Shop (www.polinetmoi.com)
1. Verkäuferidentifikation
Zur Erfüllung der Informationspflicht werden nachfolgend die Identifikationsdaten des Inhabers des Online-Shops bereitgestellt:
Firmenname: POLÍN ET MOI, S.L.
Firmensitz: Calle José Echegaray 8, Gebäude 3, Büro 3, 28223 Las Rozas de Madrid (Madrid).
Steuernummer (N.I.F.): ESB-87225611.
Handelsregister: Handelsregister Madrid, Band 33283, Blatt 88, Abteilung 8, Blatt 598969 des Gesellschaftsbuchs.
E-Mail: hola@polinetmoi.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) regeln den Fernverkauf der über die Webseite angebotenen Produkte. www.polinetmoi.com (im Folgenden die „Webseite“) — die unter anderem Bekleidung, Schuhe, Schmuck und Accessoires, Braut- und Festtagsartikel sowie Geschenkkarten umfasst — werden den Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Nutzerinnen und Nutzern gemäß der Definition im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes und ergänzender Gesetze (im Folgenden „TRLGDCU“) genehmigt wird, angeboten. Diese Bedingungen gelten für Verkäufe an Verbraucherinnen und Verbraucher.
2. Annahme und Bereitstellung der Bedingungen
Diese Bedingungen werden der Nutzerin oder dem Nutzer auf der Webseite vor der Bestellung zur Verfügung gestellt, sodass sie gespeichert und wiedergegeben werden können. Durch das Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens während des Kaufvorgangs erklärt die Nutzerin oder der Nutzer, diese Bedingungen gelesen und ausdrücklich akzeptiert zu haben. Eine Bestellung kann ohne diese Zustimmung nicht abgeschlossen werden.
3. Produkte und Preise
Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts sind in dessen jeweiliger Produktbeschreibung aufgeführt. Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden vor der Bestellbestätigung separat ausgewiesen, sodass die Verbraucherin oder der Verbraucher den Gesamtpreis (Produktpreis, Steuern, Versandkosten und sonstige zusätzliche Kosten) vor der Bestellung kennt.
4. Kaufvorgang und Vertragsabschluss
Vor der Bestellbestätigung kann die Nutzerperson ihre Kaufdaten überprüfen und ändern. Der Kaufvorgang erfordert die Bestätigung einer Bestellung, die eine Zahlungspflicht mit sich bringt, was ausdrücklich durch die entsprechende Formulierung angezeigt wird. Nach der Bestellung sendet der Verkäufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dem Versand dieser Bestätigung zustande.
5. Zahlung
Die akzeptierten Zahlungsmittel sind diejenigen, die während des Kaufvorgangs angezeigt werden (Kreditkarte, PayPal, Google Pay und Banküberweisung). Außerdem wird die Möglichkeit einer Ratenfinanzierung über SeQura (bis zu zwölf Raten) angeboten, vorbehaltlich der Bedingungen und der Genehmigung durch diesen Anbieter. Wenn die Zahlung über SeQura finanziert wurde, wird jede Rückerstattung aufgrund eines Widerrufs oder einer Mängelrüge in Absprache mit dem Finanzierungsunternehmen abgewickelt und auf den finanzierten Betrag angewendet.
6. Rechnungsstellung. Elektronische Rechnung
Die Verbraucherperson hat das Recht, die entsprechende Rechnung für ihren Kauf zu erhalten. Die Ausstellung der Rechnung in elektronischem Format setzt die ausdrückliche und vorherige Zustimmung der Verbraucherperson voraus. Die elektronische Rechnung wird nur auf ausdrücklichen Wunsch der Verbraucherperson ausgestellt; andernfalls wird die Rechnung in Papierform oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt. Die Zustimmung kann jederzeit durch eine Mitteilung an die in Klausel 1 angegebene E-Mail-Adresse widerrufen werden.
7. Lieferung
Die Lieferung auf das spanische Festland erfolgt in der Regel innerhalb von zwei bis vier Werktagen; bestimmte Produkte können eine längere Lieferzeit haben, die vor der Bestellung auf dem Produktblatt angegeben wird. In jedem Fall liefert der Verkäufer die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von dreißig Kalendertagen nach Vertragsabschluss, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Versandkosten für das spanische Festland betragen 3,95 € und werden vor der Bestellbestätigung angezeigt. Das Risiko geht mit der Übergabe der Waren auf die Verbraucherperson über.
8. Widerrufsrecht
Die Verbraucherperson hat das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Strafe zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet nach vierzehn Kalendertagen ab dem Tag, an dem die Verbraucherperson oder ein von ihr benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die tatsächliche Verfügung über die Waren erlangt, oder, wenn die Waren, die eine Bestellung bilden, getrennt geliefert werden, ab dem Erwerb der letzten Ware.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss die Verbraucherin oder der Verbraucher ihre oder seine Entscheidung dem Verkäufer durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, die an die in Klausel 1 angegebene Post- oder E-Mail-Adresse gerichtet ist. Die Verbraucherin oder der Verbraucher kann das im Anhang zu diesen Bedingungen enthaltene Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht verpflichtend ist. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
Folgen fehlender Informationen. Gemäß Artikel 105 des TRLGDCU endet die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen vierzehntägigen Frist, wenn der Verkäufer die Verbraucherin oder den Verbraucher nicht über das Widerrufsrecht informiert hat.
9. Folgen des Widerrufs. Rückerstattungen und Rückgaben
Rückerstattung durch den Verkäufer. Der Verkäufer erstattet alle von der Verbraucherin oder dem Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem er über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurde, gemäß Artikel 107 des TRLGDCU. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das die Verbraucherin oder der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart und es entstehen dadurch keine Kosten für die Verbraucherin oder den Verbraucher. Zusätzliche Kosten werden jedoch nicht erstattet, wenn die Verbraucherin oder der Verbraucher ausdrücklich eine andere Lieferart als die kostengünstigste Standardlieferung gewählt hat.
Zurückbehaltungsrecht. Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis er die Waren erhalten hat oder bis die Verbraucherin oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Rückgabe durch die Verbraucherin oder den Verbraucher. Die Verbraucherin oder der Verbraucher muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem sie oder er die Entscheidung zum Widerruf mitteilt, an den Verkäufer zurückgeben oder übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Verbraucherin oder der Verbraucher die Waren vor Ablauf dieser Frist zurücksendet.
Aus Kulanz übernimmt der Verkäufer die Rücksendekosten für Bestellungen, die innerhalb Spaniens geliefert wurden, außer bei reduzierten Artikeln sowie bei Braut- und Festtagsartikeln („Braut“ und „Gast“), für die eine Rücksendekostenpauschale von 3,95 € gilt. Diese Kulanzregelung schränkt das gesetzlich anerkannte Widerrufsrecht der Verbraucherin oder des Verbrauchers nicht ein; wenn diese Kulanz nicht gilt, trägt die Verbraucherin oder der Verbraucher die direkten Rücksendekosten gemäß Artikel 108 des TRLGDCU.
Haftung für Wertminderung. Die Verbraucherin oder der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung der Ware, die durch eine andere als die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise notwendige Handhabung verursacht wurde.
10. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gemäß Artikel 103 des TRLGDCU findet das Widerrufsrecht unter anderem in folgenden Fällen keine Anwendung: (a) Waren, die nach den Vorgaben der Verbraucherin oder des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, was auch maßgeschneiderte oder personalisierte Braut- oder Atelierartikel einschließen kann; (b) versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden, wie z. B. Körperschmuck (z. B. Ohrringe) und ähnliche Artikel, wenn sie versiegelt verkauft werden; (c) Waren, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden; und (d) weitere Fälle, die in Artikel 103 des TRLGDCU vorgesehen sind.
Geschenkkarten unterliegen nicht dem Widerrufsrecht, sobald der Code übermittelt wurde und soweit sie die Bereitstellung eines Zahlungsmittels darstellen; ihre spezifischen Nutzungsbedingungen, einschließlich gegebenenfalls der Gültigkeitsdauer, werden zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben.
11. Gesetzliche Gewährleistung
Der Verkäufer haftet gegenüber der Verbraucherin oder dem Verbraucher für jegliche Mängel der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und sich innerhalb von drei (3) Jahren ab diesem Zeitpunkt zeigen, gemäß den Artikeln 114 und folgenden des TRLGDCU. Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, wird vermutet, dass Mängel, die sich innerhalb von zwei (2) Jahren nach der Lieferung zeigen, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Beschaffenheit der Ware unvereinbar.
Im Falle eines Mangels hat die Verbraucherin oder der Verbraucher das Recht auf Mangelbeseitigung (durch Reparatur oder Ersatz, kostenlos), auf eine angemessene Preisminderung oder auf Vertragsauflösung, gemäß den in den Artikeln 118 und folgenden des TRLGDCU festgelegten Bedingungen und Reihenfolgen. Die Klage zur Durchsetzung der Konformitätsrechte verjährt fünf (5) Jahre nach Feststellung des Mangels.
Diese gesetzliche Garantie ist unabhängig und zusätzlich zu jeglicher kommerziellen Garantie, die gegebenenfalls angeboten wird.
12. Kundenservice und Beschwerden
Für Anfragen, Beschwerden oder Mitteilungen kann sich die Verbraucherin oder der Verbraucher über die in Klausel 1 angegebenen Kanäle an den Verkäufer wenden. Der Verkäufer stellt den Verbraucherinnen und Verbrauchern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung.
13. Nutzung der Seite
13.1. Der Zugang und die Navigation auf der Seite bedeuten, dass der Nutzer alle Bestimmungen in der zum Zeitpunkt des Zugriffs auf die Seite veröffentlichten Version der Nutzungsregeln vollständig und vorbehaltlos akzeptiert. Daher sollte sich der Nutzer der Wichtigkeit bewusst sein, die Nutzungsregeln bei jedem Zugriff auf die Seite zu überprüfen.
13.2. Der Nutzer verpflichtet sich, die Website und die über sie bereitgestellten Dienste in Übereinstimmung mit dem Gesetz, der Moral, den guten Sitten und der öffentlichen Ordnung sowie den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen.
13.3. Das Unternehmen kann zur besseren Funktionalität der Seite und zum Nutzen der Nutzer jederzeit und ohne Vorankündigung den Inhalt, die angebotenen Dienstleistungen oder jegliche Aspekte der Website einseitig ändern. Ebenso behält sich das Unternehmen das Recht vor, einseitig und ohne Vorankündigung, im Rahmen der geltenden Rechtslage, jegliche Bedingungen der Nutzungsregeln zu ändern. Diese Änderungen können den registrierten Nutzern persönlich mitgeteilt werden.
13.4. Die Website stellt dem Nutzer einen Blog zur Verfügung und behält sich das Recht vor, die Kommentare der Nutzer zu veröffentlichen sowie diese ganz oder teilweise ohne vorherige Ankündigung zu löschen. Ebenso übernimmt die Website keine Verantwortung für die Inhalte, Kommentare, Äußerungen und Meinungen, die von den Nutzern des Blogs abgegeben und dort veröffentlicht werden, noch garantiert sie deren Richtigkeit.
14. Geistiges Eigentum und gewerbliches Eigentum
14.1 Alle geistigen Eigentumsrechte an der Website und deren Inhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bilder, Ton, Audio, Video, Designs, Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Farbkombinationen, Struktur, Schaltflächen sowie Software, Handelsnamen, Marken, Werke, Illustrationen, Fotografien oder technische Zeichnungen und alle anderen Zeichen, die industriell und kommerziell genutzt werden können, sind Eigentum des Unternehmens oder Dritter, die ihre Einbeziehung in die Website ordnungsgemäß genehmigt haben.
14.2 Die Vervielfältigung, Verbreitung und öffentliche Zugänglichmachung, einschließlich der Bereitstellung, der gesamten oder eines Teils der Inhalte der Website zu kommerziellen Zwecken, auf jeglichem Träger und mit jeglichen technischen Mitteln, ist ohne ausdrückliche Genehmigung des Website-Inhabers ausdrücklich untersagt.
14.3 Der Nutzer verpflichtet sich, die geistigen Eigentumsrechte von POLÍN zu respektieren.
14.4 Der Nutzer darf die Website und deren Inhalte für den persönlichen und privaten Gebrauch nutzen. Jede andere Nutzung ist untersagt und erfordert die vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Website-Inhabers. Der Nutzer hat es zu unterlassen, jegliche Schutzvorrichtungen oder Sicherheitssysteme, die auf der Website installiert sind, zu entfernen, zu verändern, zu umgehen oder zu manipulieren.
15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Unbeschadet des Rechts der Verbraucherperson, die ihr zustehenden Ansprüche vor den zuständigen Gerichten geltend zu machen, kann sie jede Beschwerde über die in Klausel 1 angegebenen Kanäle an den Verkäufer richten und die offiziellen Beschwerdeformulare anfordern. Ebenso kann die Verbraucherperson das Verbraucherschlichtungssystem und die zuständigen Verbraucherschutzbehörden in Anspruch nehmen.
ANHANG. Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zu senden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)
An POLÍN ET MOI, S.L., Calle José Echegaray 8, Edificio 3, Oficina 3, 28223 Las Rozas de Madrid (Madrid); E-Mail: hola@polinetmoi.com:
Hiermit teile ich/Ihnen mit, dass ich/wir (*) von meinem/unserem (*) Kaufvertrag über die folgenden Waren zurücktrete(n):
— Bestellt am / erhalten am (*): ________________________
— Bestellnummer: ________________________
— Name der Verbraucherperson oder der Verbraucherpersonen: ________________________
— Adresse der Verbraucherperson oder der Verbraucherpersonen: ________________________
— Unterschrift der Verbraucherperson oder der Verbraucherpersonen (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird): ________________________
— Datum: ________________________
(*) Streichen Sie, was nicht zutrifft.
