Versand

Bestellvorbereitung

Alle Bestellungen haben eine Vorbereitungszeit von 2 bis 4 Werktagen, bevor sie unser Lager verlassen. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde.

Während Rabattaktionen oder bei hoher Nachfrage kann sich die Vorbereitung leicht verzögern.

Lieferzeiten

Nach Versand der Bestellung gelten folgende geschätzte Lieferzeiten:
    • Europäische Union und übriges Europa: 
        ◦ Standardversand: 3 bis 7 Werktage. 
        ◦ Expressversand: 1 bis 2 Werktage. 
    • Rest der Welt: bis zu 15 Werktage. 

Die Expressversandzeit bezieht sich ausschließlich auf die Transitzeit ab Abholung durch den Transportdienstleister. Die Bestellung behält die übliche Vorbereitungszeit von 2 bis 4 Werktagen bei.

Vorbestellte Artikel

Das voraussichtliche Vorbereitungs- und Versanddatum wird bei der Größenauswahl jedes Produkts angezeigt.

Wenn eine Bestellung sowohl verfügbare als auch vorbestellte Artikel enthält, wird sie versendet, sobald alle Produkte verfügbar sind.

Verfügbare Versandziele
Wir versenden nach Spanien, in die Europäische Union und zahlreiche internationale Ziele.

Du kannst prüfen, ob wir in dein Land liefern, indem du während des Bestellvorgangs deine Adresse eingibst. Vor Abschluss der Bestellung werden die verfügbaren Versandoptionen, deren Kosten und die geschätzte Lieferzeit angezeigt.

Derzeit liefern wir NICHT auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla, Madeira oder Azoren.

Lieferungen mit Correos Express (Spanien und Portugal)

Correos Express unternimmt einen einzigen Zustellversuch an die angegebene Adresse.

Kann die Zustellung nicht erfolgen, versucht der Transportdienstleister, dich über die angegebene Telefonnummer zu kontaktieren. Wenn keine Antwort erfolgt, kann das Paket an einem nahegelegenen Abholpunkt hinterlegt werden. Du erhältst eine SMS mit der PIN, die für die Abholung benötigt wird.

Zoll, Transportdienstleister und zusätzliche Kosten

Internationale Sendungen erfolgen je nach Zielland über UPS, FedEx oder DHL; der Transportdienstleister wird automatisch entsprechend dem Ziel zugewiesen.

Steuern, Zölle, Zollgebühren oder andere im Zielland anfallende Kosten trägt die Kundin.

Wir empfehlen, die Einfuhr- und Lieferbedingungen des jeweiligen Landes vorab zu prüfen.

Verzögerungen und Probleme

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Polín et moi übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch unvorhergesehene, außergewöhnliche oder unternehmensfremde Umstände entstehen, wie z. B. Zollabfertigungszeiten.

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Vorbereitungszeit versandt wurde, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team, damit wir den Status überprüfen können.